A Amazon possui uma forma surpreendente e criativa de assegurar que os motoristas não cometam roubos.
Segundo informações fornecidas ao Business Insider por fontes, a companhia supostamente insere pacotes, frequentemente vazios, com rótulos falsos nos caminhões sem um padrão específico.
Quando o motorista identifica um pacote falso para entrega, o scanner emitirá um erro. Nesse momento, o condutor tem a opção de solicitar a presença de um supervisor para verificar a situação ou manter o pacote no veículo e retornar ao armazém.
Os condutores podem escolher apropriar-se do pacote, uma vez que o sistema da Amazon não o reconheceria, não registrando como extraviado caso não seja entregue.
“Trata-se de um artifício criado para avaliar a honestidade do condutor”, explicou um ex-gestor de operações de transporte da Amazon.
Mashable contatou a Amazon em busca de mais comentários. Em resposta à reportagem do Business Insider, um representante da Amazon afirmou que as verificações e auditorias são parte dos programas de qualidade globais e são conduzidas de forma aleatória.
É comum no setor varejista a adoção de medidas de prevenção de furtos voltadas para os funcionários, como a inspeção das bolsas ao final do expediente, porém, isso pode ser visto como uma estratégia enganosa.
Ele chega quando a Amazon está investigando a suspeita de vazamento de dados por parte de funcionários que foram subornados. Estes funcionários estariam repassando informações para vendedores independentes, através de intermediários, a fim de auxiliá-los a obter uma vantagem competitiva. Além disso, esses funcionários também poderiam estar apagando avaliações negativas de produtos mediante o pagamento de uma taxa extra.
Alguns dos funcionários mais dedicados da Amazon estão recebendo remuneração para apoiar a empresa nas redes sociais.
Isso ocorre em um contexto de acusações de exigências rigorosas em relação ao desempenho dos funcionários do armazém, com alguns empregados relatando a necessidade de urinar em garrafas e recorrer a banheiros alternativos no local de trabalho.
O tema é a região do Amazonas.
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