Muitas pessoas acabam por engano entrando no carro errado de um serviço de transporte como Uber ou Lyft, e autoridades de São Francisco estão pedindo mais atenção dos usuários para evitar essa situação.
A cidade iniciou uma iniciativa de segurança pública na terça-feira para orientar os passageiros do serviço de transporte por aplicativo a identificar corretamente o carro do Lyft ou Uber, devido a uma sequência de roubos ocorridos recentemente.
É uma recomendação básica, porém fundamental, da iniciativa municipal denominada “Rideshare with Care”: os passageiros são incentivados a conferir a placa, marca, modelo e cor do veículo do aplicativo de caronas, além de confirmar o nome do motorista antes de fornecer o seu próprio.
Os pilotos devem garantir que o motorista corresponda à foto no aplicativo de compartilhamento de caronas e devem informar a um amigo, membro da família ou pessoa de confiança sobre sua localização e destino.
“O serviço de carona oferecido pelas empresas é considerado conveniente”, afirmou o procurador do distrito de São Francisco, George Gascón, em um comunicado.
Os serviços costumam funcionar bem, mas é possível usá-los de forma enganosa para atrair pessoas desavisadas. Juntos, podemos agir para garantir que esse serviço confiável seja mais seguro.
A campanha foi lançada após o incidente envolvendo o Rideshare Rapist, no qual Orlando Vilchez Lazo foi acusado de atacar mulheres desprevenidas. Ele esperava do lado de fora de bares e clubes, se aproximava delas fingindo ser seu motorista e as atacava durante o trajeto de volta para casa.
Outro incidente mencionado no começo desta semana foi o de uma mulher de Las Vegas que teve que se arrastar para fora de um veículo para fugir de um motorista de Uber falso que a havia recolhido no hotel Park MGM. Este é apenas um exemplo entre vários casos de motoristas fraudulentos que tem ocorrido nos últimos anos.
“Um representante da Uber expressou entusiasmo em colaborar com a equipe da DA para promover essa relevante mensagem”, afirmou por meio de um e-mail.
Os recursos de segurança integrados ao aplicativo Uber, como o monitoramento da localização por GPS da viagem, só são eficazes quando um passageiro está no veículo designado a ele no aplicativo. Se alguém estiver no veículo errado, não conseguirão identificar o motorista nem contatar o Uber.
Lyft expressou apoio às iniciativas para instruir a comunidade de serviços de transporte compartilhado sobre medidas de segurança. Destacou ferramentas de segurança, como seu dispositivo Amplificador, instalado no painel do motorista e que emite uma cor correspondente ao que o passageiro visualiza em seu aplicativo.
Apesar dos conflitos entre os funcionários de São Francisco e as empresas Lyft e Uber em relação aos direitos dos motoristas, a campanha de segurança do cliente busca deixar essas disputas de lado.
O escritório SFDA não está totalmente de acordo com as empresas de transporte por aplicativo em todos os assuntos, e as disputas sobre essas questões continuam, mas a prioridade é a segurança pública dos usuários desses serviços, conforme declarado.
Assuntos principais: Serviços de transporte Uber e Lyft.
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