Enfrentar e ser desafiado pelo mundo lá fora é um processo contínuo!
Em agosto, a empresa Juul Labs tomou medidas legais contra 30 entidades na China que estavam vendendo produtos falsificados da marca no Ebay. Recentemente, a empresa anunciou que obteve uma ordem de restrição temporária de um tribunal federal, que resultou no congelamento das contas e do PayPal dos falsificadores. Isso serve como uma punição aos falsificadores.
Para Juul, o desafio não se resume apenas a violações de direitos autorais. A empresa está empenhada em diminuir o consumo de seus produtos por adolescentes, especialmente diante de uma investigação da FDA sobre a popularidade desses produtos entre os jovens (e se a Juul tem responsabilidade nisso). Controlar as vendas online com verificação de idade é uma parte essencial dessa estratégia.
Os produtos genuínos da marca Juul estão disponíveis exclusivamente para compra online no site oficial da Juul. Contudo, no momento desta redação, foram identificados mais de 2.000 anúncios de produtos relacionados à Juul no Ebay. Qualquer dispositivo Juul ou cartucho que seja visualizado no Ebay ou em outras plataformas que não sejam o site oficial da Juul, provavelmente são falsificados ou vendidos por revendedores não autorizados.
Recomiendo mantener la exclusividad de las ventas en línea de Juul a través de su sitio web corporativo, no solo para gestionar las finanzas de la empresa o verificar la autenticidad de los productos, sino también para prevenir que los jóvenes compren cigarrillos electrónicos en línea.
“Victoria Davis, porta-voz da Juul Labs, enfatizou a importância de impedir que os jovens tenham acesso ao JUUL. Ela destacou que a empresa possui um rigoroso processo de verificação de idade em seu site para garantir que apenas maiores de 21 anos possam adquirir o produto. No entanto, Davis ressaltou que os falsificadores não seguem os mesmos padrões de verificação de idade, o que facilita a compra por menores de idade.”
O website da Juul requer que os utilizadores se inscrevam com os seus números de segurança social para confirmar que são maiores de 21 anos. Assim, burlar o sistema de vendas da Juul significa que os falsificadores estão sabotando os esforços da empresa para manter os seus produtos fora do alcance das crianças.
Juul está em busca dos falsificadores tanto por meio do sistema legal quanto diretamente com plataformas de vendas como Ebay e Amazon. No entanto, Davis considera a perseguição aos falsificadores como um desafio, pois os vendedores podem criar novos perfis facilmente. Apesar disso, a Juul não desiste, pois mais falsificadores surgem à medida que a empresa se expande.
Segundo Davis, houve um significativo aumento no número de falsificadores no último ano, o que está relacionado ao crescimento da popularidade da JUUL no mercado. Ele mencionou a complexidade e o esforço necessários para identificar e rastrear os responsáveis pela produção de produtos falsificados. A empresa está dedicando recursos para evitar que esses produtos sejam comercializados e alcancem os consumidores mais jovens.
Em outras palavras, os esforços da Juul para combater os falsificadores são comparáveis a um golpe forte do mercado de cigarros eletrônicos. E a popularidade do uso de nicotina entre os jovens continua crescendo.
Assunto: Bem-estar físico
Rachel Kraus é uma repórter de tecnologia da Mashable especializada em saúde e bem-estar. É natural de Los Angeles, graduada na NYU J-school e escreve análises culturais online.