Paráfrase do texto: Em 2018, criar um site não é algo complicado. Basta encontrar um provedor de hospedagem confiável que se encaixe no seu orçamento. No entanto, diante da variedade de opções e pacotes de serviços disponíveis, como fazer a escolha certa?
A empresa de hospedagem web 1&1 está buscando superar seus concorrentes, disponibilizando uma ampla variedade de opções a preços acessíveis. Ter diversas opções é vantajoso, pois um dos planos provavelmente atenderá às suas necessidades, embora possa ser um desafio encontrar o ideal.
1&1 fornece uma ampla gama de serviços, que vão desde hospedagem avançada na nuvem até servidores e pacotes de comércio.
Nesta análise, experimentei o plano básico de hospedagem compartilhada da 1&1. Neste pacote, seu site estará hospedado junto com outros em um ambiente compartilhado, mas a 1&1 se diferencia dos planos convencionais ao não oferecer armazenamento e desempenho “ilimitados”.
Vamos avaliar como o serviço de hospedagem web do 1&1 se destaca em um mercado repleto de opções.
Selecionar um plano.
O 1&1 web hosting oferece vários planos convenientes de hospedagem compartilhada. A maioria dos planos permite que seu site seja hospedado junto com outros em um servidor comum, o que pode resultar em tempos de carregamento um pouco mais lentos. No entanto, para um site pessoal com baixo tráfego, isso deve ser adequado. O plano Web Hosting Basic custa $7.99 por mês, mas frequentemente é vendido por $0.99 por mês no primeiro ano.
Diferentemente de outros provedores, a 1&1 não fornece armazenamento sem limites. Seu plano básico inclui 100GB de armazenamento e capacidade de desempenho escalável de até 2,5GB de RAM. Desde o início, a 1&1 estabelece restrições para o tráfego e a quantidade de visitantes simultâneos que o seu site pode suportar.
Enquanto não consideraria como uma técnica de venda adicional, o 1&1 oferece a possibilidade de melhorar o desempenho do seu serviço de forma escalável, mediante o pagamento de uma taxa mensal extra.
Os planos Unlimited Plus e Unlimited Pro oferecem armazenamento ilimitado e melhorias de velocidade, embora o desempenho ainda não atinja o máximo oferecido pela 1&1. Seria ideal que o Unlimited Pro alcançasse o mais alto nível de desempenho, mas atualmente os clientes estão limitados ao que a 1&1 considera como “nível 3”, com até 9GB de RAM. É possível atingir o “nível 5” com 19GB de RAM, mediante o pagamento de uma taxa adicional.
A hospedagem gerenciada em nuvem é uma evolução da hospedagem compartilhada, onde você compartilha o servidor com outros clientes, porém com a possibilidade de ter sua própria seção separada. Nesse tipo de plano, você pode personalizar o armazenamento dedicado, processadores e RAM conforme suas necessidades. Os preços começam em $14.99 por mês para um servidor de núcleo único, 1GB de RAM e uma unidade de estado sólido de 50GB. Isso proporciona uma melhoria de desempenho em relação à hospedagem compartilhada, mas pode se tornar mais caro ao optar por servidores com especificações mais avançadas. Para uma experiência ainda mais rápida, recomenda-se considerar um servidor dedicado.
Outra alternativa é optar por um Servidor Virtual Privado, que oferece maior controle sobre o hardware. Nesse caso, é possível selecionar o armazenamento, processador e RAM desejados, com mais opções do que no Hospedagem na Nuvem Gerenciada. Apesar disso, não se trata de um servidor físico único; diversos recursos são combinados para fornecer o desempenho e as ferramentas personalizadas.
Não há nenhum criador de sites integrado.
Pode-se esperar que o provedor de serviços ofereça uma opção para criar um site facilmente no plano básico, como fazem o Wix ou o SquareSpace, mas não é o caso. Em vez disso, é necessário pagar uma taxa adicional de $6,99 por mês para utilizar o construtor MyWebsite Personal da 1&1, que possibilita aos usuários sem conhecimento de programação a criação de um site por meio de uma interface intuitiva de arrastar e soltar.
Se não deseja investir em um construtor, é possível optar por instalar um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) como o WordPress. Embora não seja o CMS mais simples de aprender, está longe de ser o mais complicado. Em minha opinião, é uma falha significativa por parte do provedor de hospedagem não oferecer uma maneira fácil de configurar o site através do plano básico.
Deixar as coisas mais complicadas é o extremamente confuso painel de controle do 1&1 – é apenas um caos. Ao contrário de outros provedores que utilizam o CPanel ou um back-end personalizado simples, o 1&1 sobrecarrega o usuário. Grande parte da interface está centrada em atualizações, leitura de contratos e outros aspectos que não são essenciais para a gestão diária de um site. A seção de sites será a mais útil para a maioria dos usuários. É nela que é possível fazer upload manual de arquivos, acessar o centro de aplicativos do 1&1 ou atualizar para um construtor.
A função redentora da graça: uma plataforma de downloads.
Não ter um construtor de site integrado pode ser desvantajoso, mas é simples instalar um aplicativo ou serviço de terceiros. Existem várias opções disponíveis, como WordPress, Joomla, Drupal e Moodle.
Depois de encontrar o aplicativo desejado, a instalação é simples e rápida com apenas um clique. Para WordPress, é necessário nomear o site e configurar a conta de administrador. O 1&1 oferece a opção de atualizar para um serviço Managed WordPress com atualizações automáticas, temas premium e suporte melhorado. No entanto, essa opção de upgrade por $2,99 por mês pode ser considerada apenas como uma oferta adicional. Apesar da velocidade geral de navegação na parte de trás do site ser lenta, a instalação do WordPress leva apenas 37 segundos.
A continuidade das operações não pode ser assegurada pelo tempo de atividade.
Dentro de um dia após configurar o meu site, o 1&1 recomendou que eu melhorasse a performance. No passado, eu já havia usado o 1&1 para hospedar um blog e frequentemente enfrentava situações em que o site ficava fora do ar, devido a problemas de servidor mais amplos, decorrentes do plano de hospedagem compartilhada. Supostamente, ao atualizar o meu serviço, esses problemas teriam sido resolvidos.
É esperado que os sites ocasionalmente fiquem fora do ar por curtos períodos, mas isso não deve ser comum em nenhum provedor de hospedagem em 2018. A principal responsabilidade de uma empresa de hospedagem web é garantir que os sites de seus clientes estejam sempre funcionando. Muitos serviços oferecem uma garantia de tempo de atividade e costumam cumpri-la. A empresa 1&1 promete “quase” 100% de tempo de atividade, porém, com base em experiências pessoais e feedback dos usuários, é evidente que há uma diferença significativa entre o que a 1&1 entrega e um tempo de atividade verdadeiramente de 100%.
Para deixar registrado, não enfrentei nenhum período de inatividade ao utilizar o serviço de hospedagem web Fatcow.
A assistência ao cliente pode ser alcançada ou não.
Ser capaz de contatar uma empresa de hospedagem quando o site está fora do ar ou simplesmente para fazer perguntas é de extrema importância. A 1&1 oferece suporte por telefone e e-mail, porém não disponibiliza suporte por chat. Entrar em contato por telefone é relativamente simples, mas os tempos de resposta por e-mail podem variar.
É recomendável entrar em contato por telefone com rapidez. Durante meus testes, consegui ser atendido por um representante em até 15 minutos, mesmo durante os períodos de maior movimento. Ao fazer a ligação, é importante ter à mão seu ID de cliente e PIN para verificar a conta.
É econômico, porém envolve acordos.
Eu concordo que o preço de $7.99 por mês para hospedagem compartilhada na 1&1 é muito acessível. No entanto, é importante considerar que os planos básicos da 1&1 podem não oferecer os mesmos recursos que outros provedores incluem como padrão.
Problemas com o tempo de inatividade, uma taxa adicional para um construtor de sites e um sistema confuso nos bastidores tornam a 1&1 uma opção difícil. Se você está começando a criar um site pela primeira vez, sugiro considerar outro provedor de hospedagem.
Entretanto, caso possua familiaridade com empresas de hospedagem na web, o plano básico da 1&1 é adequado para um site pessoal ou um projeto de pequeno porte. É importante observar a disponibilidade do serviço e a sensação de constante pressão para fazer upgrades.
Observações